Política de Privacidade

Política de Privacidade

Prezado(a), leia atentamente a Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais cuidadosamente para entender nossas políticas e práticas sobre seus Dados Pessoais e como o tratamento de dados pessoais são realizados. Esta Política se aplica a indivíduos (pessoas naturais) que interagem com serviços da MACORA MAIS COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS LTDA como consumidores. Esta Política explica como seus Dados Pessoais são coletados, usados e administrados pela “MACORA MAIS COMÉRCIO DE AUTOMOVEIS LTDA”, “MACORA MAIS”, bem como informa como o titular pode acessar e atualizar seus Dados Pessoais e tomar decisões sobre como seus Dados Pessoais poderão ser utilizados.

Esta Política abrange as atividades de coleta de dados tanto online como offline, abrangendo os Dados Pessoais que coletamos por meio de nossos canais, incluindo site na web, Aplicativos, Redes Sociais de terceiros, Serviço de Atendimento ao Consumidor e Pontos de atendimentos (filiais). Por favor, note que poderemos agregar Dados Pessoais combinados de diferentes fontes (tanto por meios eletrônicos quanto na possibilidade offline). Como parte disso, combinamos os Dados Pessoais que foram originalmente coletados nas diferentes situações, onde o titular dos dados pode a qualquer tempo consultar a seção “Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais” e ou “canal de atendimento ao cliente” para obter mais informações e saber como se opor a isso.

Em alguns casos específicos, o titular pode decidir por não nos fornecer os seus Dados Pessoais apontados como necessários (nós indicaremos quando esse for o caso, por exemplo, colocando explicitamente essa informação em nossos formulários de registro), porém isso poderá acarretar na impossibilidade de prestação de serviços e fornecimento de produtos. 

Fontes de Dados Pessoais.

Coletamos seus Dados Pessoais por meio das seguintes fontes:

• Site da MACORA MAIS: Todo o nosso site pode ser utilizado para coleta de dados pessoais. Isso inclui tanto site que operamos diretamente através dos nossos domínios e endereços IPs, quanto sites ou páginas que nós estabelecemos em serviços de terceiros, como Facebook, Linkedin, Instagram e demais terceiros que ofertam esse tipo de serviço.

https://www.macoramais.com.br/home

https://pt-br.facebook.com/macoramais/

https://www.instagram.com/macoramaiis/

• Correio Eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas: Serviços utilizados para manter comunicações eletrônicas entre clientes (titular dos dados) e https://www.macoraautomoveis.com.br/home, incluindo aqueles disponibilizados diretamente por nós, ou serviços de terceiros como WhatsApp, Telegram, SMS (serviço de mensagens curtas) e similares.

• Aplicativos móveis da MACORA MAIS: Aplicativos móveis fornecidos diretamente pela MACORA MAIS ou através de serviços de terceiros como Google ou Apple.

• Atendimento ao consumidor e central de vendas: Comunicações realizadas com o titular através dos canais disponíveis para a comunicação e vendas.

• Anúncios, propagandas e formulários online/offline: Interações com qualquer tipo de anúncios, propagandas e formulários online/offline da MACORA MAIS.

• Registros offline: Registros preenchidos offline, coletados ou confeccionados na triagem e atendimento durante a pré-venda e outras interações com a MACORA MAIS.

• Dados recebidos de terceiros: Incluindo, mas não limitado a redes sociais e sites de terceiros como, por exemplo, Facebook, Instagram, Linkedin, e similares, serviços de agregadores de dados, parceiros da MACORA MAIS. A nossa Política de Privacidade é pertinente apenas ao uso dos Dados Pessoais, conforme descrito neste documento e o nosso relacionamento com terceiros atende de forma completa a todos os requisitos definidos na lei vigente. 
• Ao contratar outras empresas para serviços de apoio: nesse caso, exigimos delas a mesma garantia de privacidade, confidencialidade e segurança assegurada nos termos deste documento. 
• Para a sua segurança, quaisquer conteúdos que sejam considerados confidenciais (como alteração de dados) não são enviados por meio de links. 
• É possível que o nosso Site e/ou nossos aplicativos mantenham links com outros websites para auxiliar os Usuários com determinada funcionalidade ou conteúdo. Entretanto, este documento limita-se às soluções e aos serviços oferecidos em nosso Site e/ou em nossos aplicativos. Desse modo, não nos responsabilizamos por serviços, procedimentos e políticas específicas de websites de outras empresas. Para a sua segurança, o titular deve se informar sobre o termo de privacidade de cada website.

Quais são seus de Dados Pessoais que coletamos e como os mesmos são coletados

Durante sua interação, levantamento e fornecimento de informações ao titular junto à MACORA MAIS usando uma das fontes de coleta previamente mencionadas, podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais sobre o titular, conforme exposto a seguir:

• Informações de Contato: Inclui qualquer tipo de informação que possa facilitar nosso contato com o cliente, incluindo seu endereço físico de correspondência, números de telefone, endereços de correio eletrônico, sites e perfis em redes sociais.

• Informações de login: Inclui informações para se identificar e autenticar em serviços fornecidos pela MACORA MAIS, incluindo seu nome de registro (login), senha em formato irrecuperável (criptografado), e perguntas de segurança.

• Informações demográficas e seus interesses: Qualquer informação que possa descrever seus dados demográficos, hábitos ou suas características de comportamento, incluindo itens como seu aniversário, data de nascimento, idade ou faixa etária, gênero, localização geográfica, produtos favoritos, hobbies e passatempos, demais interesses e informações necessário para o levantamento do perfil para a futura negociação dos produtos. 

• Informações técnicas sobre seus equipamentos computacionais ou dispositivos móveis: Detalhes sobre o seu computador ou outro dispositivo portátil que foi utilizado para acessar um de nosso site, serviços ou aplicativos, incluindo o registro do endereço IP utilizado para conectar o computador ou dispositivo à internet, incluindo sua localização geográfica, o tipo e a versão de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web. Se o cliente acessar um site ou aplicativo da MACORA MAIS usando um dispositivo móvel, como um celular inteligente ou tablet, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, a localização geográfica e outros dados similares do dispositivo móvel.

• Informações sobre a utilização de nosso site e serviços. Durante sua interação com nosso site e serviços, utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para capturar informações sobre as ações tomadas pelo cliente (titular de direito). Isso pode incluir detalhes como em quais links, páginas ou conteúdos visualizados e por quanto tempo, além de outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempos de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash e similares) e web beacons, e também via rastreamento de terceiros. O titular possui total liberdade para se opor à utilização de tais tecnologias, para isso consulte os detalhes, na seção “Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais”.

• Pesquisas de mercado e feedback de consumidores: São informações que o titular compartilha voluntariamente com a MACORA MAIS sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços.

• Conteúdo gerado por consumidores: Incluindo qualquer conteúdo que o titular cria e compartilha com a MACORA MAIS em redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento para um de nosso site, aplicativos e demais serviços online e offline, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros, como o Facebook, Instagram, Linkedin e similares. Esses dados incluem textos, comentários, artigos, fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos e mídias semelhantes sempre que permitido. Nós coletamos e publicamos conteúdos gerados por consumidores em conexão com uma variedade de atividades, incluindo divulgação de produtos e serviços da MACORA MAIS e outras promoções, recursos de comunidade do site, engajamento de clientes e redes sociais de terceiros.

• Informações de redes sociais de terceiros: Trata-se de quaisquer dados que o titular compartilha publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que fazem parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (como o Facebook, Instagram, Linkedin e similares) e que permite que a rede social de terceiros compartilhe conosco. Esses dados podem incluir detalhes como suas informações básicas de conta (nome, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, cidade atual, foto de perfil, ID de usuário, lista de amigos e informações similares) e quaisquer outras informações ou atividades adicionais que permitam que a rede social de terceiros compartilhe conosco. Onde recebemos suas informações de perfil de rede social de terceiros (ou partes delas) sempre que o titular realiza um donwload de um item ou interage com um aplicativo ou serviço da web da MACORA MAIS em uma rede social de terceiros; sempre que o titular utiliza um recurso de rede social que é integrado a um site da MACORA MAIS ou sempre que o titular interagir por meio de uma rede social de terceiros. Para saber mais sobre como suas informações de uma rede social de terceiros são obtidas pela MACORA MAIS ou para optar por não compartilhar essas informações de rede social, visite o site da rede social de terceiros específica.

• Informações financeiras e de pagamento: Quaisquer dados que a MACORA MAIS necessita para atender a um pedido, ou que seja usado para fazer uma compra, como os dados de seu cartão de débito ou crédito (nome do titular do cartão, número do cartão, data de validade e etc.) ou outras formas de pagamento utilizadas. A MACORA MAIS ou nossos prestadores de serviço de processamento de pagamentos manuseia suas informações financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis, como o PCI DSS (“Payment Card Industry Secutiry Standards Council”).

• Contatos com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor e Central de Vendas: Suas interações com nossos Serviço de Atendimento ao Consumidor e Central de Vendas podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplicáveis, para necessidades operacionais da MACORA MAIS. Detalhes de informações financeiras e de pagamentos não são gravados. Quando exigido por lei, o titular será informado sobre possível gravação ainda no início de sua chamada.

• Dados Pessoais Sensíveis: A MACORA MAIS lida eventualmente com Dados Pessoais considerados sensíveis de acordo com a legislação vigente. Dessa forma, coletamos e processamos dados pessoais sensíveis no curso normal e suas interações com nossos produtos ou serviços. Quando houver legítimo interesse ou for necessário processar seus dados pessoais sensíveis, por qualquer motivo, nós obteremos seu prévio, expresso e formal consentimento para qualquer processamento. O processamento de seus dados pessoais sensíveis para outras finalidades somente ocorrerá pelas seguintes bases legais: (i) detecção e prevenção de crime; e (ii) cumprimento da lei aplicável.

Sobre de Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes

A MACORA MAIS quando na coleta, processamento, ou armazenamento de dados pessoais de crianças e adolescentes menores de idade, na eventual necessidade assegura o tratamento com base nas disposições do artigo 14 da LGPD. 

A MACORA MAIS, dessa forma, pode coletar dados pessoais de crianças e adolescentes diretamente dos seus pais ou responsáveis legais, mediante consentimento explícito, e de acordo com as regras da legislação vigente. O consentimento para tratamento de dados pessoais sensíveis deverá ser coletado de forma específica e destacada, para finalidades específicas. 

Sobre o uso de Cookies, arquivos de registros (logs) e similares

Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu computador ou dispositivo portátil por sites ou serviços na web que o titular utiliza. São utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços online, assim como para fornecer informações aos proprietários do site ou serviço online.

Cookies são utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites e demais serviços na web compatíveis da MACORA MAIS e entender melhor como nossos visitantes utilizam o nosso site e serviços online, bem como as ferramentas e serviços por eles oferecidos. Os Cookies nos facilitam o processo de adaptar os sites da MACORA MAIS às suas necessidades pessoais, facilitando sempre que possível o seu uso e receber feedback da satisfação dos nossos clientes.

A MACORA MAIS usa os seguintes tipos de Cookies em seus sites e serviços compatíveis:

• Cookies de sessão: São Cookies de uso temporário, que são excluídos no momento em que o titular fecha o seu navegador. Quando o titular reinicia o seu navegador e volta para o site que criou o cookie, esse site trata o titular como um novo visitante.

• Cookies persistentes: São aqueles Cookies que permanecem no seu navegador até o titular deletá-los manualmente ou até o seu navegador deletá-los de acordo com o período de duração estabelecido pelo cookie. Esses cookies reconhecerão seu retorno como visitante a um site ou serviço da MACORA MAIS.

• Cookies necessários: São Cookies estritamente necessários para a operação de um site ou serviço compatível da MACORA MAIS. Eles permitem que o titular navegue pelo site e use nossos recursos.

• Cookies que nos mandam informações: Colocamos esse tipo de Cookies em um site ou serviço compatível da MACORA MAIS e este tipo de Cookie só pode ser lido por nosso site e serviços compatíveis.

• Cookies em propagandas da MACORA MAIS: Colocamos Cookies em propagandas e anúncios que são exibidos em sites e serviços compatíveis de terceiros. Obtemos informações através desses Cookies quando o titular clica ou interage com a propaganda ou anúncio. Neste caso, a MACORA MAIS está colocando um cookie “de terceiro”. Podemos usar esses dados obtidos por Cookies de terceiros para mandar-lhe outras propagandas que acreditamos serem relevantes ou de seu interesse com base no seu comportamento anterior.

• Cookies que compartilham suas informações para terceiros: São Cookies colocados em um site da MACORA MAIS por nossas companhias parceiras (marketing), como serviços de anúncios online. Eles podem usar os dados coletados por esses Cookies para lhe enviar anonimamente propagandas direcionadas de outros sites, com base em sua visita a sites ou serviços compatíveis da MACORA MAIS.

Os sites e serviços compatíveis com MACORA MAIS também podem usar outras tecnologias de rastreamento similares a Cookies, que podem coletar informações tais como endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, dentre outras. Esses dados também são utilizados para nos ajudar a adaptar os sites e demais serviços compatíveis com a MACORA MAIS às suas necessidades pessoais.

Veja mais detalhes a seguir:

• Endereços de IP: Um endereço de IP é um número usado na internet ou em uma rede para identificar seu computador. Todas as vezes que o titular se conecta na internet seu computador recebe um IP atribuído pelo seu provedor de serviços de internet. Podemos registrar endereços de IP para as seguintes finalidades: 
• Tratamento de problemas técnicos;
• Manutenção da proteção e segurança do nosso site e demais serviços online;
• Obter uma melhor compreensão de como nosso site e demais serviços online são utilizados;
• Adaptar nosso conteúdo às suas necessidades, dependendo da sua localização geográfica.
• Arquivos de Registro: a MACORA MAIS ou um terceiro trabalhando em nosso nome, poderá coletar informações na forma de arquivos de registro (logs) que detalham as atividades do site e coletam estatísticas sobre os hábitos de navegação do usuário. Normalmente esses registros são gerados anonimamente e nos ajudam a entender detalhes como:
• O tipo de navegador e o sistema utilizado pelos usuários de nosso site ou serviços online;
• Detalhes sobre a sessão do usuário, incluindo a URL de origem, a data, hora e quais páginas o usuário visitou em nosso site e serviços compatíveis, e quanto tempo o usuário permaneceu utilizando-os;
• Demais detalhes de navegação ou de contagem de cliques incluindo relatórios de tráfego de site, contagem de visitantes únicos e dados similares.

• Sinalizadores da web (web beacons): Podemos utilizar os sinalizadores da web (ou GIFs transparentes) no site da MACORA MAIS. Os sinalizadores da web (também conhecidos como webbugs ou web beacons) são pequenas sequências de código que permitem a entrega de uma imagem gráfica em uma página da web com o objetivo de transferir dados de volta para nós. Usamos as informações dos sinalizadores da web para os mais variados propósitos, incluindo:

• Entender como um usuário responde a campanhas de e-mail;
• Relatórios de tráfego dos nosso site e serviços compatíveis;
• Realizar a contagem de visitantes únicos, auditoria e relatórios de propaganda e e-mail, e personalização em nosso site e demais serviços compatíveis.

É importante lembrar que cabe ao titular assegurar que as configurações do seu computador ou dispositivo portátil reflitam se o usuário consente em aceitar Cookies ou não. 

A maioria dos navegadores permite que estabeleça regras para avisá-lo antes de aceitar Cookies ou simplesmente recusá-los. O titular não precisa ter Cookies habilitados para usar ou navegar a maior parte dos sites e serviços online da MACORA MAIS, entretanto, neste caso, não podemos assegurar que o titular irá conseguir acessar todos os seus recursos. Recomendamos que o titular clique no botão “ajuda” no seu navegador para saber como realizar esse tipo de configuração. Lembrando que se usar navegadores, ou mesmo computadores e/ou dispositivos portáteis diferentes em locais diferentes, o titular precisará se assegurar de que cada dispositivo e navegador esteja ajustado para suas preferências pessoais de Cookies.

Como os nossos sinalizadores da web (web beacons) podem fazer parte de uma página da web, não é possível excluir (“opt-out”) esse tipo de recurso, mas o titular pode torná-lo completamente não-funcional ativando o recurso “opt-out” para os Cookies colocados por esse sinalizador.

Sobre o uso de seus Dados Pessoais

Os itens a seguir descrevem as finalidades para as quais a MACORA MAIS coleta seus Dados Pessoais, e os diferentes tipos de Dados Pessoais que coletamos para cada finalidade. Note, por favor, que nem todos os usos abaixo serão relevantes para todos os indivíduos e podem se aplicar apenas a situações específicas.

• Serviços ao consumidor: Seus Dados Pessoais são utilizados para finalidade de prestar serviços ao consumidor, incluindo responder a suas dúvidas, questionamentos e sugestões. Usualmente, isso requer certas informações pessoais de contato e informações sobre o motivo de seu questionamento, dúvida ou sugestão, por exemplo, qual foi o seu pedido, se existe um problema técnico, questão ou reclamação sobre produto, questionamento em geral.
• Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
• Cumprir obrigações contratuais;
• Cumprir obrigações legais;
• Por interesses legítimos relativos à conclusão da negociação de veículos automotores.
• Nossos interesses legítimos nessa situação:
• Acompanhamento de nossos clientes quanto ao produto comercializado da MACORA MAIS;
• Melhorar continuamente a efetividade do nosso atendimento aos clientes da MACORA MAIS.

• Realização de divulgação, promoções e demais ações de campanhas: Com o consentimento do titular ou responsável dos menores de idade (quando necessário conforme legislação vigente), a MACORA MAIS utiliza seus Dados Pessoais para fornecer informações sobre seus serviços como, por exemplo, campanhas de divulgação de veículos disponíveis ou campanhas de condições promocionais. Poderá ser feito por diversos meios de comunicação, incluindo o e-mail, anúncios, envio de mensagens por SMS, ligações telefônicas e correspondências postais em consonância à legislação vigente, além de nosso próprio site e/ou sites e redes sociais de terceiros. Nesta situação, o uso de seus Dados Pessoais é completamente voluntário, o que significa que o titular pode se opor, ou mesmo retirar seu consentimento a qualquer momento, ao processamento de seus Dados Pessoais para estas finalidades. Para obter maiores detalhes sobre como alterar suas preferências sobre as comunicações, veja a seção “Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais” no presente documento. Para mais informações sobre nossos produtos, condições, e ofertas, veja os detalhes postados sobre cada concurso/promoção.

• Motivo para uso dos dados pessoais nessa situação:
• Cumprir obrigações contratuais;
• Os interesses legítimos de condução do serviço prestado;
• Obtivemos o consentimento do cliente ou responsável em caso de menores.
• Dados Sensíveis: O consentimento para tratamento de dados pessoais sensíveis deverá ser coletado de forma específica e destacada, para finalidades específicas. 
• Dados de crianças: O tratamento de dados pessoais de crianças (pessoa de até 12 anos de idade incompletos) deve ocorrer somente se o consentimento for dado por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal.
• Nossos interesses legítimos nessa situação:
• Entender as necessidades dos clientes quanto aos nossos produtos e fornecer informações necessárias; 
• Definir clientes para novos produtos ou serviços.

• Redes sociais e sites de terceiros: Usamos seus Dados Pessoais quando o titular interage com funções de redes sociais e sites de terceiros, como “curtir”, para fornecer anúncios e interagir com o titular em redes sociais de terceiros. A forma como essas interações funcionam, os dados de perfil que a MACORA MAIS obtém sobre o titular, e como cancelá-los (“opt-out”) podem ser entendidas revisando as políticas de privacidade diretamente nas respectivas redes sociais e sites de terceiros.
• Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
• Nossos interesses legítimos;
• Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
• Nossos interesses legítimos nessa situação:
• Entender quais de nossos produtos e serviços podem interessar o titular para fornecer informações e detalhamento sobre eles; 
• Definir clientes para novos produtos ou serviços.

• Personalização (offline e online): Com base em seu consentimento exigido para a proteção de dados pessoais a MACORA MAIS utiliza seus Dados Pessoais (i) para entender suas preferências e hábitos, (ii) para antecipar suas necessidades, baseadas em nosso entendimento do seu perfil, (iii) para melhorar e personalizar sua experiência em nosso site e aplicativos; (iv) para assegurar que o conteúdo de nosso site e aplicativos seja otimizado para o titular e para o computador ou dispositivo; (v) para enviar ao titular publicidade e conteúdo dirigidos, e (vi) para permitir que o titular participe de funções interativas, sempre que decidir fazê-lo. Nesta situação, o uso de seus Dados Pessoais é completamente voluntário, o que significa que o titular pode se opor, ou mesmo retirar seu consentimento a qualquer momento, ao processamento de seus Dados Pessoais para estas finalidades. Para obter maiores detalhes, veja a seção “Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais” na presente política. 
• Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
• Nossos interesses legítimos;
• Obtivemos o seu consentimento sempre que necessário.
• Nossos interesses legítimos nessa situação:
• Entender quais de nossos produtos e serviços podem interessar o titular para fornecer informações e detalhamento sobre eles; 
• Definir consumidores para novos produtos ou serviços.

• Atendimento aos seus pedidos: Usamos seus Dados Pessoais para processar e enviar seus pedidos, além de informá-lo sobre a situação dos seus pedidos, corrigir endereços e conduzir verificação de identidade e outras atividades para verificação de fraudes. Isso envolve o uso de certos Dados Pessoais e, em certas situações, informações de pagamento.
• Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
• Cumprir obrigações contratuais; 
• Obrigações legais; 
• Nossos interesses legítimos;
• Obtivemos o seu consentimento sempre que necessário.
• Nossos interesses legítimos nessa situação:
• Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços; 
• Ser mais eficientes no atendimento aos seus pedidos; 
• Proteger nossos sistemas, redes e colaboradores; 
• Cumprir integralmente obrigações legais em vigência.

• Motivos legais ou fusão/aquisição: Caso a MACORA MAIS ou seus bens sejam adquiridos por, ou fundidos com outra empresa, incluindo por motivo de falência, compartilharemos seus Dados Pessoais com nossos sucessores legais, respeitando as exigências da legislação vigente. Também divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros (i) quando requerido pela lei aplicável; (ii) em resposta a procedimentos legais; (iii) em resposta a um pedido da autoridade legal competente; (iv) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade; ou (v) para fazer cumprir os termos de qualquer acordo ou os termos do nosso site, produtos e serviços, conforme a legislação vigente.
• Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
• Obrigações legais; 
• Nossos interesses legítimos;
• Nossos interesses legítimos nessa situação:
• Atender integralmente obrigações legais;
• Proteger nossos sistemas, bens e colaboradores.

• Outras finalidades e situações em geral: De acordo com a legislação vigente, a MACORA MAIS utiliza seus Dados Pessoais para outras finalidades gerais de negócio, como fazer manutenção em sua conta, conduzir pesquisas internas ou de mercado e medir a efetividade de nossas campanhas publicitárias. Nós nos reservamos o direito, se o titular tiver contas MACORA MAIS, de integrar estas contas em uma conta única. Nós também usamos seus Dados Pessoais para gerenciamento e operação de nossas comunicações, TI e sistemas de segurança e proteção de dados.
• Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
• Cumprir obrigações contratuais; 
• Obrigações legais; 
• Nossos interesses legítimos;
• Obtivemos o seu consentimento sempre que necessário.
• Nossos interesses legítimos nessa situação:
• Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços; 
• Ser mais eficientes no atendimento aos seus pedidos; 
• Proteger nossos sistemas, redes e colaboradores; 
• Cumprir integralmente obrigações legais.

Sobre a divulgação de seus Dados Pessoais

Além das entidades que fazem parte da MACORA MAIS, nós podemos compartilhar seus Dados Pessoais com os seguintes tipos de organizações de terceiros:

• Provedores de serviços: Incluem companhias externas que são utilizadas pelo MACORA MAIS para auxiliar a operar nosso negócio. Provedores de serviços e seus colaboradores selecionados, só estão autorizados a acessar seus Dados Pessoais em nome da MACORA MAIS para as tarefas específicas, que forem requisitadas a eles com base em nossas instruções diretas. Nossos provedores de serviços são obrigados contratualmente a manter seus Dados Pessoais confidenciais e seguros, e, em casos de violação, respondem solidariamente conforme a legislação vigente.

• Agências de análise de crédito, cobrança de dívidas e serviços financeiros: Conforme permitido pela lei aplicável, agências de análise de crédito e/ou de cobrança de dívidas são empresas externas que a MACORA MAIS pode utilizar para nos auxiliarem a verificar a situação do seu crédito ou para coletar pagamentos vencidos.

• Empresas terceiras que usam Dados Pessoais para suas próprias finalidades de marketing: Excetuando-se situações em que o titular concedeu seu consentimento específico, a MACORA MAIS não licencia ou vende seus Dados Pessoais a empresas terceiras para suas próprias finalidades de marketing. Em casos onde esse tipo de compartilhamento, transmissão ou portabilidade ocorra, a identidade destas empresas terceiras será revelada antes da obtenção do seu consentimento.

• Terceiros que usam seus Dados Pessoais por motivos legais ou devido a fusão/aquisição: Divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros por motivos legais ou no contexto de uma fusão ou aquisição da MACORA MAIS.

Sobre a retenção e término do tratamento de seus Dados Pessoais

De acordo com a legislação vigente, a MACORA MAIS utiliza seus Dados Pessoais por quanto tempo for necessário para satisfazer as finalidades para as quais seus Dados Pessoais foram coletados, conforme descrito nesta política, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis. 

Dados Pessoais usados para fornecer uma experiência personalizada ao titular serão mantidos exclusivamente pelo tempo permitido, de acordo com a legislação vigente.

O titular sempre poderá obter maiores detalhes sobre a retenção dos seus Dados Pessoais através dos canais de comunicação detalhados nesta política.

Quando no término do tratamento de seus Dados Pessoais, os mesmos serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente.

Sobre a divulgação, o armazenamento ou transferência de seus Dados Pessoais

A MACORA MAIS adota todas medidas de segurança adequadas para garantir que seus Dados Pessoais sejam mantidos de forma confidencial e segura. Entretanto, estas proteções não se aplicam a informações que o titular tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.

• Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais: Seus Dados Pessoais serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus Dados Pessoais e sensíveis tenham sido coletados.

• Medidas tomadas em ambientes operacionais: Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança efetivas, tanto técnicas quanto administrativas, para prevenir qualquer tipo de acesso não autorizado. Seguimos protocolos adequados para proteger os Dados Pessoais e sensíveis.

• Medidas que a MACORA MAIS recomenda ao titular: É importante que o titular também tenha um papel em manter seus Dados Pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja forte para evitar que partes não autorizadas a adivinhem. Recomendando que o titular nunca revele ou compartilhe sua senha com outras pessoas. O titular é o único responsável por manter esta senha confidencial e por qualquer ação realizada através de sua conta nos sites e serviços compatíveis da MACORA MAIS. Se o titular usar um computador compartilhado ou público, nunca escolha a opção de lembrar seu nome de login, endereço de e-mail ou senha, e certifique-se que saiu da sua conta (realizou o logout) sempre que deixar o computador. De forma a prestar / fornecer segurança ao usuário, o titular pode utilizar as configurações de privacidade ou controles que a MACORA MAIS fornece nosso site, serviços ou aplicativos, inclusive aqueles considerados opcionais.

• Transferência de seus Dados Pessoais: Dada a natureza do nosso negócio, é possível que tenhamos que transferir seus Dados Pessoais armazenados dentro da MACORA MAIS para terceiros, de acordo com as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade, atendendo às prerrogativas das leis e regulamentações compatíveis com as vigentes.

Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais

O titular tem o direito de confirmar a existência, acessar, revisar, modificar e/ou requisitar uma cópia eletrônica da informação dos seus Dados Pessoais que são tratados pela MACORA MAIS.

O titular tem resguardado o direito de requisitar detalhes sobre a origem de seus Dados Pessoais ou o compartilhamento destes dados com terceiros.

A qualquer momento, o titular poderá limitar o uso e divulgação, ou revogar o consentimento a qualquer uma de nossas atividades de processamento de seus Dados Pessoais, excetuando-se em situações previstas na legislação vigente.

Estes direitos podem ser exercidos através dos canais de comunicação detalhados nesta política, sendo necessária a validação da sua identidade através do fornecimento de uma cópia de seu RG ou meios equivalentes de identificação, em conformidade com a legislação vigente. 

Sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas necessárias à comprovação da legitimidade do titular dos dados, o pedido será automaticamente rejeitado. Ressaltamos que qualquer informação de identificação fornecida à MACORA MAIS somente será processada de acordo com as leis vigentes.

Ressaltamos que em determinados casos, não podemos excluir seus Dados Pessoais sem também excluir sua conta de usuário. Adicionalmente, algumas situações requerem a retenção de seus Dados Pessoais depois que o titular pedir sua exclusão, para satisfazer obrigações legais ou contratuais. 

Quando disponíveis em nosso site, aplicativos e serviços online, poderá ter uma função específica, onde será possível o titular revisar e editar os seus Dados Pessoais. Ressaltamos que a MACORA MAIS solicita a validação de sua identidade usando, por exemplo, um sistema de login com senha de acesso ou recurso similar, antes de permitir o acesso ou a modificação de seus Dados Pessoais, garantindo, dessa forma, que não exista acesso não autorizado à sua conta e dados pessoais associados.

A MACORA MAIS realiza todas as medidas cabíveis para poder atender todas as questões que o titular possa ter sobre a forma a qual processamos seus Dados Pessoais. Contudo, em caso do titular ter preocupações não resolvidas, este possui o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados competentes.

Quais são suas escolhas sobre como utilizamos e divulgamos seus Dados Pessoais

A MACORA MAIS disponibiliza ao titular a liberdade de escolha sobre os Dados Pessoais fornecida com os seguintes mecanismos que disponibilizam o controle sobre o tratamento de seus Dados Pessoais:

• Cookies/Tecnologias Similares - o titular pode gerenciar o seu consentimento usando: 
• Nossas soluções de gerenciamento de consentimento;
• As configurações do seu navegador para recusar alguns ou todos os Cookies e tecnologias similares, ou para alertá-lo quando estão sendo usados. 

• Publicidade, marketing e campanhas: o titular pode consentir para que seus Dados Pessoais sejam usados pela MACORA MAIS para promover nossos produtos ou serviços por meio de caixas de verificação localizadas nos formulários de registro ou respondendo questões apresentadas pelos nossos representantes. 

Se o titular decidir que não deseja mais receber tais comunicações, poderá cancelar sua subscrição para receber comunicações relacionadas a marketing a qualquer momento, seguindo as instruções fornecidas em tais comunicações.

Para cancelar a subscrição de comunicações de marketing enviadas por qualquer meio, incluindo redes sociais de terceiros, o titular pode optar por sair a qualquer tempo, cancelando sua subscrição, pelos links disponíveis em nossas comunicações, fazendo login em nosso site, aplicativos, serviços online compatíveis ou redes sociais de terceiros, e ajustando suas preferências de usuário ou ligando diretamente para nosso serviço de atendimento ao consumidor.

É importante lembrar que, mesmo com o seu cancelamento de subscrição às nossas comunicações de marketing, o titular poderá continuará a receber comunicações administrativas da MACORA MAIS, como pedidos, confirmações de transação, notificações sobre suas atividades de conta em nosso site e serviços compatíveis, além de outros anúncios importantes não relacionados a marketing.

• Personalização (offline e online): Sempre que permitido por lei, se o titular optar que seus Dados Pessoais sejam usados pela MACORA MAIS para fornecer-lhe uma experiência personalizada ou publicidade e conteúdo dirigidos, o titular pode indicar isso por meio das caixas de checagem relevantes localizadas no formulário de registro ou respondendo a perguntas apresentadas pelos nossos representantes.

Se o titular decidir que não quer mais se beneficiar desta personalização, poderá optar por sair a qualquer tempo, fazendo login no nosso site, aplicativos e serviços compatíveis, e selecionando as preferências de usuário no perfil da sua conta ou ligando diretamente para nosso serviço de atendimento ao consumidor.

• Publicidade direcionada: A MACORA MAIS pode realizar parcerias com redes de anúncios e outros provedores de serviços ou anúncios, que apresentam propagandas e demais anúncios em nosso nome ou no nome de outras empresas não afiliadas à MACORA MAIS. Alguns destes anúncios podem ser ajustados aos seus interesses, com base nas informações coletadas nos sites e demais serviços compatíveis à MACORA MAIS ou em sites de organizações não afiliadas à MACORA MAIS. O titular pode entrar em contato usando os canais de comunicação detalhados nesta política para obter mais informações sobre como gerenciar ou cancelar sua participação em publicidade direcionada.

Alterações em nossa Política de Privacidade

Sempre que a MACORA MAIS decidir mudar a forma que tratamos seus Dados Pessoais, esta Política será atualizada. Reservamo-nos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente. 

Recomendamos que o titular acesse frequentemente, ou sempre que tiver dúvidas, para ver quaisquer atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade.

Como entrar em contato

O titular pode entrar em contato para:

• Fazer perguntas ou comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade e proteção de Dados Pessoais;
• Fazer uma reclamação;
• Confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
• Obter informações sobre como acessar seus Dados Pessoais;
• Realizar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Obter informações sobre a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação vigente;
• Obter informações sobre a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, em conformidade com a legislação vigente;
• Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, excetuando-se as hipóteses previstas na legislação vigente;
• Solicitar detalhes das entidades públicas e privadas com as quais realizamos o compartilhamento de seus Dados Pessoais;
• Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
• Realizar a revogação do consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais, excetuando-se as hipóteses previstas na legislação vigente;
• Demais direitos do titular dos dados pessoais, conforme legislação vigente.

Para isso, solicitamos que titular entre em contato conosco usando os seguintes canais:

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• Momm Dal Pont Advocacia 
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A MACORA MAIS receberá, investigará e responderá, dentro de um prazo considerado por lei, qualquer solicitação ou reclamação sobre a forma como tratamos seus Dados Pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de privacidade e proteção de Dados Pessoais vigentes.

Esta Política deve ser revisada, no mínimo, anualmente, ou sempre que existir a necessidade de alterações nos critérios definidos nas demais normas e políticas específicas da MACORA MAIS.

O presente documento deve ser lido e interpretado sob a égide das leis brasileiras, no idioma português, em conjunto com as Normas e Procedimentos aplicáveis pela MACORA MAIS.

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